ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
на онлайн магазин на „МЕРИАН“ ЕООД
Последна актуализация: 26.08.2026 г.
1. КОЙ Е АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Администратор на личните данни, обработвани чрез онлайн магазина, е „МЕРИАН“ ЕООД, ЕИК 113590139, наричано по-долу „МЕРИАН“, „ние“ или „Администратор“.
• Седалище и адрес на управление: гр. Перник ул „Селимица“ 5
• Адрес за кореспонденция: гр. Перник ул „Селимица“ 5
• E-mail за въпроси относно личните данни: sales@merian-ltd.com
• Телефон: 0888 458205
• Интернет адрес на онлайн магазина: www.airbox.bg
Настоящата Политика има за цел да информира посетителите и клиентите на онлайн магазина какви лични данни обработваме, за какви цели, на какво правно основание, на кого могат да бъдат предоставяни, колко време се съхраняват и какви права имат физическите лица.
2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ МОЖЕМ ДА ОБРАБОТВАМЕ
В зависимост от начина, по който използвате онлайн магазина, можем да обработваме следните категории лични данни:
• Идентификационни данни: имена.
• Данни за контакт: телефонен номер, e-mail адрес, адрес за доставка и/или фактуриране.
• Данни за поръчката: избрани продукти, количества, размери, цвят, индивидуални спецификации, стойност, начин на доставка и статус на поръчката.
• Данни за плащането: избран начин на плащане, информация за извършено плащане и свързаните счетоводни данни. Когато плащането с карта се обработва от външен платежен доставчик, МЕРИАН ЕООД по правило не получава пълните данни на банковата карта.
• Данни за фактуриране: име/фирма, ЕИК/Булстат, адрес и други данни, когато са необходими за издаване на счетоводен документ.
• Комуникация: съдържание на запитвания, e-mail кореспонденция, съобщения и информация, предоставена във връзка с поръчка, рекламация или връщане.
• Технически данни: IP адрес, тип устройство и браузър, информация за сесията, логове и данни, свързани с cookies, когато такива се използват.
Не изискваме специални категории лични данни, като данни за здраве, религия или биометрични данни, за извършването на обичайна покупка от онлайн магазина.
3. ЗА КАКВИ ЦЕЛИ И НА КАКВО ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТВАМЕ ДАННИТЕ
Обработваме лични данни само когато разполагаме с приложимо правно основание.
• Приемане, потвърждаване и изпълнение на поръчки – за сключване и изпълнение на договор с клиента.
• Изработка на персонализирани решетки, защитни кутии и други предпазни елементи – за изпълнение на конкретната поръчка и предоставените от клиента размери и спецификации.
• Доставка на поръчаните стоки – за изпълнение на договора, включително предоставяне на необходимите данни на избрания куриер.
• Плащания, счетоводство и данъчно отчитане – за изпълнение на законови задължения и, когато е необходимо, за изпълнение на договора.
• Рекламации, гаранционни искания, връщания и обслужване на клиенти – за изпълнение на договора, законови задължения и защита на законни права.
• Предотвратяване на измами, защита на сайта и информационните системи – въз основа на легитимния интерес на МЕРИАН ЕООД да защитава бизнеса, клиентите и системите си.
• Маркетингови съобщения и бюлетин – когато е необходимо, въз основа на предварително съгласие или друго приложимо правно основание.
• Незадължителни аналитични и рекламни cookies – въз основа на съгласие, когато законът го изисква.
4. ПОРЪЧКИ ЧРЕЗ WOOCOMMERCE
Онлайн магазинът може да използва платформата WordPress и разширението WooCommerce за управление на продуктовия каталог, потребителските профили и поръчките. При извършване на поръчка данните, въведени във формата за поръчка, се обработват за приемане, изпълнение и администриране на покупката.
Ако магазинът позволява създаване на клиентски профил, данните за профила се съхраняват, докато профилът е активен или до допустимия срок, необходим за изпълнение на законови и договорни задължения. Клиентът носи отговорност да пази данните си за достъп до профила.
5. ДОСТАВКА И КУРИЕРСКИ ФИРМИ
За да доставим поръчката, можем да предоставим на избрания куриер необходимите данни, например име, телефон, адрес за доставка, избран офис/автомат, информация за пратката и стойност на наложения платеж, когато е приложимо.
Ако магазинът използва интеграция с куриер, включително модул за доставка на Еконт или друг доставчик, данните се предават само доколкото това е необходимо за създаване, проследяване и доставяне на пратката и за свързаните с нея услуги.
6. ПЛАЩАНИЯ
В зависимост от избраните от МЕРИАН ЕООД методи, плащането може да се извършва чрез наложен платеж, банков превод, карта или друг платежен способ, посочен в онлайн магазина.
При използване на външен доставчик на платежни услуги част от данните се обработват директно от него съгласно неговите условия и политика за поверителност. МЕРИАН ЕООД обработва информацията, необходима за потвърждение и счетоводно отчитане на плащането.
7. НА КОГО МОЖЕМ ДА ПРЕДОСТАВЯМЕ ДАННИ
Лични данни могат да бъдат предоставяни само когато това е необходимо и при наличие на правно основание, включително на:
• куриерски и логистични компании;
• банки и доставчици на платежни услуги;
• доставчици на хостинг, техническа поддръжка, електронна поща, WordPress/WooCommerce услуги и други IT услуги;
• счетоводители, одитори, адвокати и други професионални консултанти, когато това е необходимо;
• държавни, съдебни, данъчни и контролни органи, когато предоставянето е задължително по закон.
Когато външен доставчик обработва данни от наше име, предприемаме необходимите мерки отношенията да бъдат уредени съобразно изискванията за защита на личните данни.
8. ПРЕДАВАНЕ НА ДАННИ ИЗВЪН ЕИП
Някои технологични доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. Когато това се случва, МЕРИАН ЕООД прилага или изисква приложим механизъм за законосъобразно предаване на данни, например решение за адекватно ниво на защита или стандартни договорни клаузи, когато такива са необходими.
9. СРОКОВЕ ЗА СЪХРАНЕНИЕ
Съхраняваме личните данни не по-дълго от необходимото за съответната цел, освен когато законът изисква по-дълъг срок.
• Данните за поръчки и договорни отношения се съхраняват за срока, необходим за изпълнение на договора, рекламации и защита при правни претенции.
• Счетоводните и данъчните документи се съхраняват за сроковете, определени в приложимото счетоводно и данъчно законодателство.
• Данните, обработвани въз основа на съгласие, се обработват до оттеглянето му или до отпадане на целта, освен ако има друго правно основание за съхранение.
• Техническите логове и данните за сигурност се съхраняват за разумен срок, необходим за защита на системите и установяване на инциденти.
10. COOKIES
Онлайн магазинът може да използва cookies и сходни технологии. Някои са строго необходими за работата на сайта, например за кошницата, сесията, сигурността и процеса на поръчка.
Ако се използват аналитични, функционални или рекламни cookies, които изискват съгласие, те следва да бъдат активирани след избор на посетителя чрез подходящ механизъм за управление на съгласието.
Подробностите за конкретните cookies, техния доставчик, цел и срок на действие следва да бъдат описани в отделна Политика за cookies или в панела за управление на cookies.
11. ПРАВА НА ФИЗИЧЕСКИТЕ ЛИЦА
При условията на приложимото законодателство имате право:
• да получите информация и достъп до личните си данни;
• да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
• да поискате изтриване на данни, когато са налице законовите основания;
• да поискате ограничаване на обработването;
• да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес, съобразно приложимите условия;
• на преносимост на данните, когато законовите предпоставки са налице;
• да оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на съгласие, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето;
• да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване, когато законът предоставя такова право.
За упражняване на права можете да се свържете с МЕРИАН чрез e-mail адреса за лични данни, посочен в раздел 1. За защита на информацията можем да поискаме разумна допълнителна информация за потвърждаване на самоличността.
12. ПРАВО НА ЖАЛБА
Ако считате, че личните Ви данни се обработват в нарушение на приложимите правила, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) или до друг компетентен надзорен орган съобразно приложимото законодателство.
Преди подаване на жалба можете да се свържете с нас, за да се опитаме да разрешим въпроса.
13. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ
МЕРИАН ЕООД прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неразрешен достъп, загуба, промяна, неправомерно разкриване или унищожаване. Достъп до данните се предоставя само на лица, за които е необходим във връзка с изпълнение на служебните им функции.
14. ДАННИ НА ДЕЦА
Онлайн магазинът не е насочен специално към деца. Ако лице няма необходимата правоспособност самостоятелно да сключи съответната сделка, поръчката следва да бъде извършена от или със съдействието на негов родител или законен представител съобразно приложимото право.
15. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА
Можем да актуализираме настоящата Политика при промяна на законодателството, използваните технологии, доставчиците или начина на работа на онлайн магазина. Актуалната версия се публикува на сайта с дата на последна актуализация.
16. КОНТАКТ
За въпроси относно настоящата Политика или обработването на лични данни можете да се свържете с:
• „МЕРИАН“ ЕООД
• ЕИК: 113590139
• Адрес: гр. Перник ул „Селимица“ 5
• E-mail: sales@merian-ltd.com
• Телефон: 0888 458205